南都鉴定联合深圳视界信息技术有限公司◈ღ◈，对选自淘宝等四大电商平台的共6个品牌40款手持推杆式吸尘器产品的48000条用户评论进行数据分析◈ღ◈，指标包括产品的清洁能力红尘佳人如烟事◈ღ◈、用户体验◈ღ◈、产品设计◈ღ◈、延伸服务等方面◈ღ◈。

　　数据样本◈ღ◈：选自淘宝/京东/苏宁/国美四家平台◈ღ◈，共计6个品牌◈ღ◈，40款产品◈ღ◈，196个URL◈ღ◈，48000条用户评论

　　（1）数据采集◈ღ◈：本次分析所需样本数据◈ღ◈，全部通过八爪鱼采集器从各个平台收集◈ღ◈，全过程获取和跟踪数据◈ღ◈；

　　（2）数据分析◈ღ◈：运用云听CEM业界领先的自然语言处理技术与成熟的科学建模体系◈ღ◈，对人工标注结果进行建模学习◈ღ◈，可视化展示◈ღ◈，从海量非结构化数据中挖掘用户的真实反馈

　　说明◈ღ◈：本次排行仅针对选取的六家品牌畅销或是旗舰的40款产品◈ღ◈，最终得出分析样本大于100条以上且覆盖五大评分要素的30款产品排行榜◈ღ◈。

　　结果显示◈ღ◈，莱克◈ღ◈、DYSON这一类均价较高的产品◈ღ◈，在清洁能力上获得了更高的用户认可◈ღ◈；而在用户体验上◈ღ◈，国产品牌美的◈ღ◈、莱克更胜一筹◈ღ◈。从用户整体口碑看◈ღ◈，莱克整体得分表现优秀◈ღ◈，DYSON(戴森)在品牌的整体满意度评分排行中居于末位◈ღ◈。

　　广州市民原女士欢迎来到公海欢迎来到赌船◈ღ◈，◈ღ◈，家里刚买了一台吸尘器◈ღ◈，“家里太多尘◈ღ◈，光靠扫地◈ღ◈、拖地还是清洁不干净◈ღ◈，所以希望能有一台吸力比较强的吸尘器◈ღ◈。”原女士的这种想法◈ღ◈，也代表了人们对于家具清洁越来越高的需求◈ღ◈。行业统计数据显示◈ღ◈，2017年国内线上市场吸尘器（包括扫地机）销量超过1500万台◈ღ◈，同比增长30%以上◈ღ◈。其中◈ღ◈，手持式推杆吸尘器因为轻巧方便欢迎公海来到赌船710◈ღ◈，◈ღ◈、使用灵活◈ღ◈、适用环境广泛等特点◈ღ◈，广受中国以及整个亚太地区消费者的欢迎◈ღ◈。2017年◈ღ◈，手持推杆式吸尘器线个百分点◈ღ◈。

　　原女士最后通过电商下单购买了吸尘器◈ღ◈，“可以直接从网上看评论◈ღ◈，然后就可以货到上门了◈ღ◈，比较方便◈ღ◈。”目前的吸尘器（全部品类）销售◈ღ◈，也以线%以上销量◈ღ◈。线上热销前三的品牌分别是◈ღ◈：科沃斯◈ღ◈、戴森◈ღ◈、小狗◈ღ◈；而线下则为戴森◈ღ◈、莱克和飞利浦◈ღ◈。市面上的手持推杆式吸尘器◈ღ◈，价格跨度从百元左右◈ღ◈，至五六千元不等◈ღ◈。以京东手持推杆式吸尘器的销量前十的品牌分布为例◈ღ◈，价格主要落在100-1000元之间◈ღ◈。性价比更高的国产品牌◈ღ◈，在销量上占据着绝对的优势◈ღ◈。

　　广州市民朱女士◈ღ◈，一直想买一款吸尘器◈ღ◈。“家里有宝宝红尘佳人如烟事◈ღ◈，一些灰尘也可能形成过敏源◈ღ◈。”对于吸尘器◈ღ◈，朱女士比较关心颜值◈ღ◈、噪音◈ღ◈、重量◈ღ◈，还有一些粉尘◈ღ◈、螨虫的清洁能力◈ღ◈。朱女士买东西之前◈ღ◈，都会在网上进行查询◈ღ◈，“东西太多了◈ღ◈，更多是通过电商的推荐◈ღ◈，再参考买家的评论◈ღ◈，但也担心一些评论是假的◈ღ◈。”

　　相比之下◈ღ◈，通过研究发现公海赌赌船官网710app◈ღ◈。◈ღ◈，用户体验是顾客最为关注的重点◈ღ◈，占据34.9%◈ღ◈。在用户体验方面◈ღ◈，噪音问题受到用户的最大关注◈ღ◈；此外◈ღ◈，在关注机身重量的15.8%的用户中◈ღ◈，约有27%的用户认为产品过重会影响使用感◈ღ◈。当然◈ღ◈，作为吸尘器最基本的功能◈ღ◈，吸尘器的清洁能力也受到了较大的关注◈ღ◈。其中◈ღ◈，用户较关注的为吸尘器的吸力大小和清洁效果◈ღ◈，分别为43.6%和25.6%◈ღ◈。同时◈ღ◈，也有少部分用户关注吸尘器对于宠物毛发清洁◈ღ◈，除螨效果等更加细致的功能表现◈ღ◈。此外◈ღ◈，延伸服务◈ღ◈、价格红尘佳人如烟事◈ღ◈、产品设计◈ღ◈，也是消费者选购吸尘器时所关注的重点◈ღ◈。从总体上看◈ღ◈，在由客服服务和物流两个方面组成的延伸服务上◈ღ◈，满意度高达90.7%◈ღ◈。顾客对于价格仍有更多的诉求◈ღ◈，约有36%的用户认为所购产品价格偏贵◈ღ◈。

　　本次针对手持推杆式吸尘器的清洁能力的分析指标◈ღ◈，主要由吸力◈ღ◈、清洁效果◈ღ◈、特定环境清洁能力◈ღ◈、特定对象清洁能力四个方面组成红尘佳人如烟事◈ღ◈。其中◈ღ◈，特定环境的清洁能力◈ღ◈，包括对地毯◈ღ◈、边角◈ღ◈、高处等的清洁◈ღ◈。特定对象的清洁能力◈ღ◈，则包括对宠物毛发◈ღ◈、颗粒物◈ღ◈、纸片等的清洁◈ღ◈。

　　从清洁能力六大品牌的排名看◈ღ◈：莱克整体排名第一◈ღ◈，得94分◈ღ◈；美的得80分◈ღ◈，排名末位◈ღ◈。另外◈ღ◈，在30个型号的总体排名中◈ღ◈，排名靠前的DYSON◈ღ◈、莱克产品均价在3500元以上◈ღ◈，相较而言◈ღ◈，TEK则属于平价版中清洁能力的翘楚◈ღ◈。其中◈ღ◈，DYSON中型号为v10的吸尘器在清洁能力排行中整体表现优秀◈ღ◈，位居第一◈ღ◈，莱克VC-SPD503-5则由于对特定清洁对象◈ღ◈，如宠物毛发◈ღ◈、头发清洁等的评分较低◈ღ◈，居第二◈ღ◈。松下的两款产品(MC-6DD65◈ღ◈、MC-WDC67)与小狗d-531◈ღ◈，在清洁能力方面◈ღ◈，排倒数三名◈ღ◈。

　　用户体验决定了产品的生命力◈ღ◈，使用感好的产品能较大程度上提高用户的使用热情◈ღ◈，发挥产品存在的价值◈ღ◈。吸尘器的用户体验分析指标◈ღ◈，主要由产品质量◈ღ◈、使用方便◈ღ◈、电池使用◈ღ◈、清理维护四个方面组成◈ღ◈。细分指标方面◈ღ◈，包括机身重量◈ღ◈、产品质量欢迎来到公海欢迎来到赌船◈ღ◈、噪音◈ღ◈、收纳方便◈ღ◈、续航能力◈ღ◈、充电时间◈ღ◈、滤芯清理◈ღ◈、电量提示等◈ღ◈。

　　在用户体验方面◈ღ◈，六大品牌中◈ღ◈，美的得90分排第一◈ღ◈，DYSON仅得64分排第六◈ღ◈。在30款产品排行上◈ღ◈，DYSON也有两款产品排倒数两位◈ღ◈。在电池使用方面◈ღ◈，尤其是电池续航◈ღ◈，30款产品差异较为明显◈ღ◈。TEK的电池续航普遍获得了用户认可◈ღ◈，相较而言◈ღ◈，莱克的电池续航方面◈ღ◈，得分基本都在70以下◈ღ◈。其中手持工具◈ღ◈。◈ღ◈，莱克旗下型号为VC-SPD502-2的手持推杆式吸尘器◈ღ◈，在电池使用的单项评分仅为36.4◈ღ◈。

　　产品设计主要由外观设计◈ღ◈、包装平面◈ღ◈、地刷◈ღ◈、尘桶◈ღ◈、配件组成◈ღ◈，具体指标包括颜色◈ღ◈、地刷灵活性◈ღ◈、尘桶容量◈ღ◈、滚刷缠毛等21个指标◈ღ◈。在六大品牌的产品设计排名上◈ღ◈，美的◈ღ◈、莱克红尘佳人如烟事◈ღ◈、松下得分都超过90◈ღ◈，DYSON仅72分垫底红尘佳人如烟事◈ღ◈。TEK与DYSON各自有一款产品◈ღ◈，在产品设计方面得分靠后◈ღ◈，排名第29和第30◈ღ◈。

　　具体到分指标◈ღ◈，从整体到细节设计◈ღ◈，用户最为关注的依然是外观◈ღ◈，占比60%◈ღ◈。虽然在外观的评价上欢迎来到公海欢迎来到赌船◈ღ◈，主观因素占据一定比例◈ღ◈，然而上榜产品得分均较高◈ღ◈，颜值普遍受到认可◈ღ◈。尘桶◈ღ◈、地刷等具体的配件则提及较少◈ღ◈，但提及这两点的◈ღ◈，以负面评论为主◈ღ◈。如松下上榜的两款产品◈ღ◈，比较典型的意见是“大毛刷容易缠头发”◈ღ◈，“集尘箱太小”◈ღ◈。

　　价格这一评分要素◈ღ◈，主要由价格高低及性价比组成◈ღ◈。价格高低的满意度与产品价格和市场定位息息相关◈ღ◈，而性价比则是反映商品可买性的重要指标◈ღ◈。从整体来看◈ღ◈，价格的满意度仅77.8%◈ღ◈，为五大评分要素中最低的一个◈ღ◈。上榜型号评分普遍低于90分◈ღ◈。

　　上榜型号价格高低上满意度最低的三款为◈ღ◈，TEK的A6CV55欢迎来到公海欢迎来到赌船◈ღ◈、A8 CV98-HB及小狗的d-531◈ღ◈，价格位于1000-2000之间◈ღ◈。值得注意的是◈ღ◈，莱克的VC-SPD503-5价格在5000元以上◈ღ◈，在价格高低上得分为82.5◈ღ◈；而价格为1899的TEK的A8 CV98-HB价格高低满意度仅为58.3分◈ღ◈，但是在性价比方面却获得较高的评分◈ღ◈。排名前三的三款产品◈ღ◈，价格处于2500-3500元之间◈ღ◈。

　　在品牌口碑榜中◈ღ◈，美的和莱克在用户体验满意度上获得较大青睐◈ღ◈，大多数用户认为美的和莱克“使用方便”◈ღ◈。DYSON因“续航时间短”及重量等问题用户体验满意度评分较低◈ღ◈，但在清洁能力上获得较高认可◈ღ◈。从用户整体口碑上看◈ღ◈，均价较高的莱克除了价格以外◈ღ◈，在其余方面均获得更好的用户口碑◈ღ◈，整体得分表现优秀◈ღ◈；而处于同样价格梯度的DYSON则在价格偏高情况下◈ღ◈，加上用户体验和产品设计不尽如人意◈ღ◈，在品牌整体满意度评分中居于末位欢迎来到公海欢迎来到赌船◈ღ◈。

　　在30款产品排行榜前十中◈ღ◈，莱克凭借其整体优势占据五席◈ღ◈，其次是TEK◈ღ◈，三款产品入围前十◈ღ◈。且TEK品牌下型号为A10 CVA01 LY的产品评分位居榜首欢迎来到公海欢迎来到赌船◈ღ◈。而堪称DYSON旗舰水平的v10◈ღ◈，则由于价格原因仅位居第十◈ღ◈。

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